Conditions d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (les « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation des services fournis par Sentracking — Groupe Imagine Tech (« Sentracking », « nous ») : plateforme de suivi GPS, télémétrie, gestion carburant, agent de monitoring, gestion des missions, ainsi que la vente et la pose d'accessoires (GPS, SIM, assurance, entretien, etc.).

En créant un compte, en utilisant l'application, la plateforme web ou en souscrivant à un service, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Sentracking fournit des services de géolocalisation et de gestion de flotte reposant sur du matériel embarqué (balises / traceurs GPS) et une plateforme logicielle. Les fonctionnalités incluent notamment :

• le suivi de position en temps réel et l'historique des trajets ;
• la télémétrie véhicule (données moteur et capteurs) ;
• la gestion du carburant et des alertes ;
• le service optionnel d'agent de monitoring ;
• la commande de coupe-moteur à distance, lorsque le matériel le permet.

L'accès aux services nécessite un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées via votre compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.

Les services sont proposés sous forme d'abonnement, à partir de 5 000 F CFA par mois et par véhicule, ainsi que de prestations ponctuelles (matériel, pose, accessoires). Le défaut de paiement peut entraîner la suspension de l'accès aux services. Les montants versés ne sont pas remboursables, sauf disposition légale contraire.

Vous vous engagez à utiliser les services de manière licite et à ne suivre que des véhicules dont vous êtes propriétaire ou pour lesquels vous disposez d'une autorisation. La fonction de coupe-moteur doit être utilisée de façon responsable, uniquement véhicule à l'arrêt, conformément aux consignes de sécurité. Vous êtes seul responsable du respect des lois applicables, notamment en matière d'information des conducteurs.

Le matériel GPS reste soumis aux conditions de garantie du fabricant. L'installation est réalisée par nos techniciens ou sous notre supervision. Toute intervention non autorisée sur le matériel peut affecter le service et annuler la garantie.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la continuité du service. Toutefois, la géolocalisation dépend de facteurs externes (couverture réseau GSM/GPRS, signal GPS, état du véhicule et du matériel) qui peuvent entraîner des interruptions ou des retards de transmission. Le service est fourni « en l'état » sans garantie de disponibilité permanente.

L'ensemble des éléments de la plateforme (logiciels, marques, logos, contenus) est protégé et demeure la propriété de Sentracking ou de ses partenaires. Aucun droit n'est cédé à l'utilisateur en dehors du droit d'usage nécessaire au service.

Sentracking ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes d'exploitation ou préjudices résultant d'une interruption de service, d'une perte de signal ou d'un usage non conforme. Notre responsabilité est, en tout état de cause, limitée au montant des sommes versées au titre du service concerné.

Le traitement des données personnelles et de géolocalisation est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

Vous pouvez cesser d'utiliser les services à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de non-respect des présentes Conditions ou de défaut de paiement.

Les présentes Conditions sont régies par le droit sénégalais. Pour toute question, contactez-nous à l'adresse contact@imaginetechafrique.com ou par téléphone au +221 78 768 89 68 (Parcelles Assainies, Unité 26, Dakar).